根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
🧜每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
輔料：
評估考核指標
投資項目
內容
占分
基
礎
工
作
1.確切主抓引領者
4
🌃2.明晰擔負處理工做的醫院科室及管理擔負人
4
3.搭載專崗籌備員
4
🍒4.加入日益完善辦好崗位問責制度
4
ജ5.設定網上辦理運行實操標準和運行操作流程
4
6.配值必要性的辦公室的設備
4
✅7.認真細致大力開展總結結尾范文，如期提交總結結尾范文建筑材料
4
8.立卷、備案直接正確
4
9.參加國申請辦理業務學習
4
10.報名參加網上辦理業務會議
4
辦
理
工
作
承
接
ꦬ1. 規則時候內核定、收到舉辦覺得、指責和工作建議還有全國政協建議
3
𝔍2. 開會通知內部結構申請辦理流程操作開會或堡壘機被部署申請辦理流程操作
3
𓂃3. 立刻敲定籌辦金融業務醫院科室和責任人人
3
辦
理
⭕4. 按期限成功補辦事情
3
ও5. 其主要帶領親自協調性解決處理二到倆件指導意見、指責和指導意見各類全國政協議案處理
3
📖6. 辦公室主任人領導人虛心接受申請運作匯報會，體檢申請工作進度
3
答
復
༒7. 信訪件知識有應男人性，語調真切謙恭，圖片文字順利例解，貼合社會道德、標準和地方性法規
3
💫8. 堅持慰問困難群眾代表著英語、理事會會，經由面訪或固定電話網站訪問要及時與代表著英語、理事會會交流和連續
3
ܫ9. 寄郵文書回應時附寄詢問個人意見表
3
♐10.即日起復函主要采用予以手段
3
♈11.復函件圖片格式規范標準，無失誤、漏項
3
⛎12.解答稿件由辦公區室領軍統一的甄別和公司的領軍審核中出具，并蓋上本公司的章子
3
♚13.改進措施、指責和意包括全國政協建議寄發有記錄卡，出去失
3
♔14.信訪回復方面密切相關過敏情況的，籌備政府部門了解保密性作業
3
復
查
🍬（未發生“不滿意率”件，就不需要常規復查）
（9）
♈15.對調查問卷不不錯的意見與建議與建議、嚴厲批評和意見與建議或者工商聯議案完后管理，并在一種月以內達成
3
🌸16.不認同件適時報重點領導人班子層閱知，并由主抓領導人班子層或重點領導人班子層領隊詢問表示、常務委員
3
🎉17.下次解答件信息有爭男人性、文件類型標準
3
跟
蹤
🌠18.認真執行專業人員準備好監視崗位
3
19.堅定特別監視的一件和提議
3
🥃20.對有極為重要重大進展環境建立、提意見書和意見書甚至工商聯建議，要及時書面形式復告象征、常務委員
3
加
分
🎶1.建議大家、批判和提出的意見甚至全國政協方案主合辦件數量或主會辦件數量居全國前前五
1～5
ඣ2.勇挑千斤重擔，積極及時及時承擔者處理責任
1～5
𝔍3.提升短板、破解軟件難處，關鍵創造因素緩解指代、常務理事會確立的結合性難處及老方面；個案補辦有表示性，的效果比較突出，由于區人員表彰或指代、常務理事會表彰
1～5
ꦉ4.制作好提出的意見建議、提提出的意見和提出的意見或工商聯議案的跟進申辦，認認真真制作好申辦“轉臉看”本職工作，視覺效果更為明顯
1～5
🎀5.在“松江覺得議案申請”微信qq群眾平格斗臺被聘用的申請工作中企業信息總數居全省前前五
1～5
6.以外的別的
1～5
減
分
ܫ1.對辦理手續手續工作上不重視的，不受到辦理手續手續釣魚任務，主動互相推諉、久拖不辦
1～5
🃏2.回應內部裂縫，主觀臆斷，代為辦理什么態度不專心，代表著、委員會征求意見很大的
1～5
༺3.主會辦想法不盡快，達到指定辦理好有效期
1～5
ಌ4.將國際業務崗位中行成的對立帶到進行崗位，未經許可對外開放批露分岐玩法，給進行崗位創造普攻
1～5
ꦛ5.自評填寫信息與事實清查不相一致
1～5
6.其它的
1～5
測試打分規定（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。